Возврат и гарантия

Работаем по закону о защите прав потребителей и по договору.

Гарантия • 5 лет на профиль и стеклопакет • гарантия производителя на фурнитуру Roto • гарантия на монтаж — по условиям договора

Если изделие не подошло • окна изготавливаются по вашим размерам, поэтому возврат возможен для изделий стандартной конфигурации из наличия — при сохранении товарного вида и упаковки • обратитесь в течение 14 дней после получения, мы согласуем дату приёма • деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата

Брак или повреждение • зафиксируйте повреждения при получении: в накладной или при монтажнике • сделайте фото и сообщите нам в день доставки • заменим изделие или устраним дефект за свой счёт

Как оформить обращение Оставьте заявку через форму на сайте или напишите в ответ на письмо по вашему заказу — зафиксируем обращение и назовём сроки.